Quejas y sugerencias 

En el Centro de Soporte valoramos la opinión de nuestros clientes y partes interesadas. Si has recibido un servicio que no cumplió con tus expectativas o deseas compartir alguna inconformidad, puedes presentar una queja de manera libre y voluntaria a través de los siguientes medios:

Formas de presentar una queja:

  1. Correo electrónico
    Puedes enviar tu queja directamente a:
    • rafael.gomez@dominion.mx
    • cat@dominion.mx
  2. Presencialmente
    Acudiendo a nuestras instalaciones ubicadas en:
    Norte 45 #777, Bodega 6, Col. Industrial Vallejo, Azcapotzalco, C.P. 02300, Ciudad de México
  3. Vía telefónica
    En situaciones urgentes, se aceptarán quejas no escritas por teléfono. En este caso, es indispensable proporcionar al menos los siguientes datos para su correcta atención:
    • Nombre completo
    • Empresa
    • Teléfono
    • Correo electrónico
    • Número de Ticket u orden de servicio (si aplica)

Proceso de Queja