Quejas y sugerencias
En el Centro de Soporte valoramos la opinión de nuestros clientes y partes interesadas. Si has recibido un servicio que no cumplió con tus expectativas o deseas compartir alguna inconformidad, puedes presentar una queja de manera libre y voluntaria a través de los siguientes medios:
Formas de presentar una queja:
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Correo electrónico
Puedes enviar tu queja directamente a:- rafael.gomez@dominion.mx
- cat@dominion.mx
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Presencialmente
Acudiendo a nuestras instalaciones ubicadas en:
Norte 45 #777, Bodega 6, Col. Industrial Vallejo, Azcapotzalco, C.P. 02300, Ciudad de México -
Vía telefónica
En situaciones urgentes, se aceptarán quejas no escritas por teléfono. En este caso, es indispensable proporcionar al menos los siguientes datos para su correcta atención:- Nombre completo
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- Teléfono
- Correo electrónico
- Número de Ticket u orden de servicio (si aplica)
Proceso de Queja